AYRICALIKLI HİZMET
Frekans Sigorta benimsemiş olduğu Misyon doğrultusunda, bir sigorta acentesi olmanın ötesinde bir Sigorta Danışmanı ve bir Broker gibi hizmet vermekten mutluluk duymaktadır. Bu doğrultuda aşağıda sıralanan ayrıcalıklı hizmetleri vermeyi görev bilmektedir.
- Müşterinin sektörünü, yapılan işi ayrıntılı olarak tanımak.
- Riskleri belirlemek, karşılayan öneriler sunmak.
- Mevcut sigortalarını riskleri ile karşılaştırmak.
- Koruyucu, önleyici tedbirler önermek.
- Riski karşılayacak poliçe ve teminatları tespit etmek,müşteriye tanıtmak.
- Sigorta şirketi hakkında müşteriyi bilgilendirmek.
- Poliçeler için teklif hazırlamak, doğru fiyatlandırmayı sağlamak.
- Poliçeleri tanzim etmek, teslim etmek ve bitiş tarihlerini takip etmek.
- Hasarda müşterisinin temsilcisi olarak hızlı takiple ödemeyi yaptırtmak.
- Hukuki sorunlara çözüm bulmak için tüm imkanlarını kullanmak.
- Müşterinin tüm sigorta işlemlerinde doğru poliçe ve doğru teminatların tespitinde danışmanlık yapmak.
- Tüm sigortaları ile ilgili kayıt oluşturmak.
- Yasal değişiklik ve teknik bilgi aktarmak.
- Piyasa olanaklarını aktarmak.
- Müşteri istek ve değişimlerini izlemek, durumu raporlamak.
- Prim ödemelerinde alternatif ve kolaylık sağlamak (K.Kartı Banka Havalesi vb.)
- Bilgi, deneyim ve birikimlerini müşteri lehine yönlendirmek.
